เทคนิคการทำงานทีมขายของคลินิกเสริมความงาม

 

ธุรกิจ คลินิก เสริมความงามชียงใหม่ ในปัจจุบัน ก็มีทีมขายหรือเซลส์ที่เป็นหัวเรี่ยวหัวแรงสำคัญในการสร้างยอดขาย ต้องนำเสนอขายอย่างถูกวิธีเพื่อโน้มน้าวใจลูกค้าให้เกิดการซื้อ ซึ่งปกติแล้ว ธุรกิจนี้มีขั้นตอนการขายที่ค่อนข้างแตกต่างกับธุรกิจแบบอื่น ๆ เริ่มตั้งแต่การหาลูกค้าใหม่ ที่ต้องเข้าถึงในทุก ๆ สื่อการโฆษณาแต่ละช่องทาง เพื่อสร้างการรับรู้ให้ลูกค้าได้เห็นก่อน รวมถึงนำเสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากพอเพื่อช่วยลูกค้าตัดสินใจ และเมื่อสามารถดึงดูดลูกค้าได้แล้ว ก็ต้องทำระบบข้อมูล บันทึกประวัติลูกค้า ประวัติการรักษาต่าง ๆ เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าให้ลูกค้ามีความประทับใจอย่างต่อเนื่อง และนำเสนอการขายไปยังกลุ่มลูกค้าเก่า ไปพร้อม ๆ กับการหาลูกค้าใหม่ให้ได้อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้เกิดเป็นยอดขาย

ธุรกิจคลินิกความงามเป็นธุรกิจที่มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง เสริมความงามเชียงใหม่ และเป็นกลุ่มธุรกิจที่มีความต้องการทางการตลาดสูง ที่ปัจจุบันนี้ฐานลูกค้าไม่ใช่แค่กลุ่มผู้หญิงเท่านั้น แต่ยังขยายไปยังกลุ่มผู้ชายที่เริ่มสนใจดูแลตัวเองมากขึ้น และยังเข้าถึงคนแทบจะทุกวัย ไม่ว่าจะเป็นวัยรุ่น วัยทำงาน หรือวัยเกษียณ ที่ต่างต้องการคงความงาม ความอ่อนเยาว์ให้อยู่กับตัวเองให้ได้ตลอดไป จะเห็นได้ว่าธุรกิจคลินิกเสริมความงามและสุขภาพนั้นมีโอกาสในการสร้างมูลค่าได้ค่อนข้างสูง หากมีการบริหารจัดการที่ดี แต่ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายนักที่จะไปถึงเป้าหมายอย่างที่คาดหวัง เพราะในปัจจุบันก็มีคู่แข่งในตลาดค่อนข้างสูงเช่นกัน

ปัญหาที่เกิดขึ้นในการขายของ ธุรกิจคลินิก เสริมความงามชียงใหม่

ทุกวันนี้มีปัญหาที่เป็นอุปสรรคในการขายของธุรกิจคลินิกเสริมความงามหลายอย่าง เช่น ติดตามลูกค้าไม่ได้ จัดการข้อมูลลูกค้าจำนวนมากที่เข้ามาใช้บริการอย่างไรไม่ได้ประสิทธิภาพ โดยเฉพาะกับลูกค้าขาประจำ หากเขามาใช้บริการบ่อย ๆ ก็จะมีข้อมูลที่เราต้องจัดระเบียบจำนวนมาก ซึ่งปัญหาหลัก ๆ ที่เจอก็คือ ข้อมูลกระจัดกระจาย ข้อมูลสำคัญบางอย่างก็ยังถูกเก็บใน Excel หรือบางทียังถูกจัดเก็บในรูปแบบกระดาษ ที่เสี่ยงสูญหายง่าย อีกทั้งไม่สามารถนำมาใช้ประโยชน์ในเชิงการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ